１．個人情報の定義について

本サービスにおいて、「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。

（１）当社がお預かりするお客様の個人情報には下記のものが含まれます。

• ・当社所定の申込用紙（入力画面を含む）にお客様が記載したお名前、ご住所、お電話番号、生年月日、メールアドレス、クレジットコード、銀行口座番号、運転免許証番号、勤務先、家族構成、住居状況等の「属性情報」(取引開始後に当社がお客様から通知を受ける等により知り得た変更情報を含む）。
• ・個別契約の種類、受注日、商品名、購入額、支払回数、分割払手数料（分割払の場合）、毎月の支払額、支払方法等の「契約情報」であって特定の個人を識別できるもの。
• ・支払開始後の利用残高、返済状況・履歴、お客様と当社間の交渉内容等に関する「取引情報」であって特定の個人を識別できるもの。

（２）お客様が上記（１）の個人情報の提供を拒まれた場合、お取引をお断りする場合があります。

２．個人情報の利用目的

当社がお客様の個人情報を利用させていただく目的は、次のとおりです。

• ・商品の発送、カタログやDM、Eメール、ショートメッセージの送付、メールマガジンの配信、アフターサービスその他当社の商品及びサービス（以下、「商品等」といいます。）に関連するサービスをご提供するため。
• ・お客様の生活や健康に役立つ新商品の研究、開発のため。
• ・今後の取引の与信判断、与信後の管理、及び債権管理・回収のため。
• ・アンケート調査の実施のため。
• ・マーケティング、販売促進、商品企画等のための統計データを作成するため。
• ・お客様からのご質問、苦情等に対応するため。
• ・当社が適正と認めた企業・団体の商品等を当社から提供するため。
• ・後記「個人情報の提供」記載の第三者提供を行うため。
• ・当社のサービスの精度向上のため、あるいは健康寿命延伸のための研究・学会発表に必要な統計データを作成するため。

３．個人情報の適正な取得

当社は、お客様の個人情報を適正な方法で取得いたします。

（１）当社は、適正な方法によって、お客様の個人情報を取得いたします。

（２）当社は、例えば下記の場合にお客様の個人情報を取得させていただきます。

• ・お客様が、当社商品の購入をお申込みいただいたときやサービスをご利用いただいたとき。
• ・お客様が、当社との取引に基づき商品を購入し、代金の支払等をされたとき。
• ・お客様が、当社からのアンケートにご協力いただいたとき。
• ・お客様が、懸賞やお友達紹介キャンペーンなどで当社にご応募いただいたとき。
• ・お客様が、当社にカタログ請求や資料請求などをされたとき、など。
• ・お客様が利用したサービスやソフトウエア、購入した商品、閲覧したページや広告の履歴、検索した検索キーワード、利用日時、利用方法、利用環境（携帯端末を通じてご利用の場合の当該端末の通信状態、利用に際しての各種設定情報なども含みます）、IPアドレス、クッキー情報、位置情報、端末の個体識別情報などの履歴情報および特性情報を、ユーザーが当社や提携先のサービスを利用しまたはページを閲覧する際に収集します。また、ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や、決済に関する情報を当社の提携先などから収集することがあります。

（３）お客様は、当社がお客様の基本的な情報以外の情報を質問によって集めようとしたとき、当社からの質問にお答えになるか・ならないかをご自分の判断で決めることができます。

（４）当社は、第三者が不正に入手した個人情報を、第三者から取得いたしません。

（５）当社は、適正な方法で収集された市販の名簿やメーリングリスト会社などから、お客様の個人情報を適正な方法で取得することがあります。そして、それらリストを利用して、当社の商品およびサービスをご案内させていただくことがあります。そのようなご案内が不要なときは、お申し出いただければ、すみやかに停止いたします。

４．個人情報の管理

当社は、お客様からお預かりした個人情報を、責任をもって大切に管理いたします。

（１）従業員への教育や意識づけ、および事務手続き面、施設面での安全対策を実施しています。

（２）システム面においても、当社が適正と認める事業者と連携し、セキュリティ強化に努めています。

５．個人情報の提供について

当社は、以下の場合及び法令により認められる場合を除き、お客様の同意なく、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

• ・お客様が、第三者への提供に同意されている場合
• ・商品等購入代金の決済のため、お客様にご指定いただいたクレジットカード会社又は当社が指定する決済代行会社等へ提供する場合。
• ・クレジットカード会社その他決済代行会社より、調査のための照会依頼があった場合。
• ・当社が提携又は協力する企業、団体等の商品等の提供のため、これらの企業、団体等に対し、郵送又はＥメールによって提供する場合。
• ・法令により開示・提供を求められた場合
• ・人の生命・身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合。
• ・国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
• ・消費者団体、その他公益的な性格を有する団体に対し、合理的範囲内で提供する場合。
• ・当社の業務をグループ会社や当社が適正と認める他の企業に委託する場合。なお、当社は、当社がお預かりしている個人情報を、当社が適正と認める業務委託会社に提供することがあります。

６．個人情報の開示、訂正等のご請求

（１）個人情報の開示、訂正等のご請求

　当社が保有している開示対象個人情報の開示を希望される場合は、ご本人であることを確認したうえで、合理的な期間および範囲でお知らせいたします。ただし、利用目的の通知・開示のお申し出については、当社所定の書式による書面又はＥメールでの受付のみとさせていただき、書面又はＥメールによるご回答となります。 また、開示に際しては、所定の手数料をご請求させていただきます。詳しくは、当社個人情報保護に関するお問い合わせ窓口にお問い合わせください。
なお、当社にお問い合わせいただいた内容が以下に該当する場合、お申し付けに応じられない場合があります。

• ① ご本人または第三者の生命、身体、財産、その他の権利利益を害する恐れがある場合。
• ② 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合。
• ③ 法令に違反することとなる場合。

（２）個人情報の訂正・削除・追加について
当社が保有している個人情報に誤りがあり、ご本人が個人情報の訂正、追加または削除を希望される場合は、ご本人であることを確認したうえで情報の訂正等を行います。詳細は、下記の当社窓口までお問い合わせください。

７．個人情報保護内容変更

（１）当社は、お客様の個人情報の適正な取扱いを図るため、社会情勢の変化などを踏まえ、本プライバシーポリシーの内容を、お客様に通知することなく、変更することがあります。

（２）当社が別途定める場合を除いて、変更後の内容は、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

【個人情報の保護に関するお問合せ窓口】

当社の個人情報の保護に関するお問い合せは下記までご連絡ください。

» お問い合わせはこちら

株式会社　グリーンハート
〒745-0017山口県周南市新町1-52　あさひビル2階